郭正一河南室内设计学会知名设计师，毕业于河南大学版画专业，现任郑州正一室内设计工作室设计总监。经历了家装业从发展到繁荣的黄金时期，发表过多篇有关设计知识、品位、趋势的评论与文章。游历各地，创作写生作品近千幅，写下了许多关于城市往事的回顾和乡野随笔，曾发表《一个人的乡村》散文集。

　　青岛这座城市，似乎特别受老天的眷顾，这里靠山临海，气候宜人，人文、自然景观众多，旅游资源丰富不说，还是重要的工业城市，诞生了许多国内甚至国际知名的企业和品牌，曾经荣获“中国品牌之都”、“中国十大品牌城市”等称号，这难道就是人们常说的明明可以靠脸吃饭，却还才华横溢？

　　11月的青岛，已经过了旅游的旺季，海滨城市的秋天，更是别有一番风情……在这样一个有些寂寥却不乏诗意的季节，郭正一受海信日立之邀，来到了这座岛城，并记录下了这里的点滴和感悟……

　　应邀参观青岛海信日立工厂，早就听说日立是一个已创立了一百多年的品牌，也是全世界最大的综合跨国企业集团。介绍人说“HITACHI”的日语意思是“技术”，自创立以来，日立始终在技术上保持着领先优势，在许多的机械制造、集成电路、电路电子、核能、磁悬浮列车等尖端行业里都具有强大的科技实力。

　　行走在海信日立的工厂里，真的让我学到了很多，例如制冷与制热的三管制多联机可以同时运行，实现能量回收；还有嵌入式四面出风室内机，可以每个方向的叶片单独进行方向控制；室外机静压，可以长距离远程送风；只有20公分高的空调机解决了室内吊顶的安装空间；DC自动除湿风管机可以自动控制室内湿度；还有最低的噪音比值、惊人的90秒快速制热以及I-EZ智能控制面板，可以实现手机远程控制等等……

　　海信日立的厂区面积很大，绿化和员工餐厅娱乐区占了很大的比重，远远看去就像个公园一样，厂区周围的人行道旁有很多樱花树，时令虽然是在秋天，樱花树仍然黄黄的枝叶很好看。许多落叶在人行道上没有清扫，也许是日本人的故意吧~那年我在德国见到秋天的风景如同一辙，也是到处落满了落叶，秋意浓浓，那是因为德国规定了扫秋叶的时间是每周三的上午，而且全国同步。日本是亚洲最早欧化的国家，一定是有些先见之明才可以营造出今天的超凡之景。不过，从秋叶中仍可以想像的出当每年樱花盛开的季节，这里一定是风景如画的地方。

　　已经好多年没有到过工厂参观了，在这里又看到了工厂的流水线，据说海信日立有13条流水线，供生产不同型号的产品。每一条长长的流水作业线上，有不同工种的工人师傅。询问后才明白了在这一条线上的师傅是不一样的。有技术含量简单的如安装，也有技术含量比较高的如焊接。年龄从20多岁到30多岁男性，没有超过40岁的人。在有些环节(如测试区域)里有年轻的女生，挺可爱且长得也不赖(也许是招工的创意)。所有厂区上岗的工人，无论再简单的工种，都要持证上岗。所有人上岗前需专业培训15天，然后有一个月的拜师期，师傅陪同工作，帮助解决具体工作中的问题。

　　每三个月考核加评比一次，有实际操作还有书面问答。5%的淘汰率，也就是20个人当中要有一个人被末位淘汰，清退出厂。这种淘汰制无论生产和营销，一直保持着厂区里的生产与销售，吐故纳新。有新的生产力的注入，更多的是新生人群和陌生感的介入，让习惯于「师法自然」的人不得安宁。

　　在每条生产线的旁边都有一个板块展示区，有的叫管理看板，有的叫改善看板。管理上更多的是奖励与惩罚的表格，改善看板上有普通工人提出的改善建议和创新表述。最吸引我的就是关于改善看板上的建议栏。倡导普通的人在每天重复的工作中，发现问题，改善习惯的流程。纠正本身就是一种创意，也是生活中时时迸发的一种智慧发现。

　　在生产线之间的通道上，像机器人一样的自驾汽车，按预定的程序周而复始的准确行走着，有需要托运的分组产品车，就随时挂接到汽车的尾部，地面上有标准的黄色警示线，告知着它的运行规律。似乎日本人特别喜欢标明地面的动线和区域，工厂里连每一扇大门的开启，地板上相应都会有开启占地的黄色虚线警示，地面物资的堆放和物流通道，都有黄色的警示标示线框，乍一眼看上去很乱、很复杂，但实际操作起来却很有规律，这也许就是先进工业化革命的一个细节吧~~

　　早上8:30上班，10:00整，准时所有机器都在流水线上停运，刚才人声鼎沸的车间瞬时安静了下来。所有工人都会主动休息15分钟，下午3:00也是如此。大部份人去抽烟或去卫生间，年轻点的人抓紧时间玩手机、回电话。我注意到卫生间的旁边，还有自动售货机，自助投币卖一些常用的饮料食品。

　　这是一个一天八小时工作的全白班工厂，周日从来不加班，即使遇到比较急的单子，工人也最多加班两小时，他们认为，只有白天正常的工作时间生产出来的东西才是最可靠的。中午12点到两点之间休息，工人在车间旁都有自己的休息室，还有读书阅览室。

　　阅览室倡导「学海无涯.读书乐」，鼓励读些适合工友们互相之间读的书，倡导喜欢读书的工友们，把自己看过的书从家里拿出来，捐赠放到车间里的小图书馆里，让大家分享。这也是考评晋级的一个指标，并且张榜公布书名予以表扬。每次考核后，都会宣布晋级的技师和技工，除了绩效，这些与文化相关的举止也与工友们的工资挂钩。

　　工厂里有很多测试用的房间，还有非常专业的噪音测试空间。这些房间24小时不停的对整机及零部件进行测试，例如使用过程中的冲击、震动、连续运转、破坏性的回转、增速回转、高温低温烘烤、拉伸扭曲等等……这些测试所需的电量占到了工厂总用电量的60%，真的是不惜血本，追求质量。据一位市场推广部的部长说，有一年为了供应给重庆的一批订单，专门抽调了多台样机，在实验室模拟了从青岛装车、运输，直到重庆的十七小时路况全过程，这就是厂区里至今广为传颂的《三千公里的故事》。

　　今天在厂里，中午我们一同吃的都是工作餐。据说员工的就餐补贴费，是厂里直接打到工作卡上，一卡多用，自己选择性的就餐，让员工自愿选定，饭菜比一般的小吃城品种要多。大眼看上去，我最喜欢吃的是干炸各种不同的鱼块。餐厅里有免费的各种时令水果，女生一定为它欣喜而来吃工作午餐。

　　海信日立的企业文化是很人性的，你是厂里的任何一个人，你的生日这一天，可以在工会领到一张免费的就餐票，进入专门设计好的「生日屋」，这里的饭菜比员工餐厅更美好。

　　从你入职的那一天起，就是你的职业生日，记着你的日子，在每年的这一天，你可以领到工会赠送的一个精美的小塔尖(建筑模型)做纪念。在第二年可以继续领到这个模型的配置塔身。每年领到的这个塔身在变大变宽。如果你在厂里工作10年，累计摞叠起来就是一座塔，如果未来15年，那将是一座高高的“职业生日塔”。望着它，每一个为之付出岁月的人，真的会很有感触……

　　有的人用一生写一本书，有的人用一生画一幅画，有的人用一生垒一座塔……不同的人生都有不同的精彩。参观青岛海信日立不枉此行，对我来说，这里也有很多精彩映进我的人生之途……

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